Política de Cambios y Devoluciones
En ORÁH queremos que ames lo que compras.
🔁 Cambios por talla o modelo:
• Disponibles hasta 7 días después de recibir el producto.
• La prenda debe estar nueva, sin uso, con etiquetas y empaque original.
❌ No aplica cambios si:
• La prenda presenta señales de uso.
• Está sin etiquetas o dañado por mal uso.
💰 Devoluciones por fallas de fábrica:
• Cubre hasta 15 días desde recibido.
• Evaluamos el caso y procedemos con reembolso o reemplazo.
📦 Costos de envío:
• Cambios por talla o preferencia → el cliente cubre el envío.
• Error u defecto de fábrica → ORÁH cubre el envío.
Para gestionar un cambio o devolución, escríbenos a:
📩 ventas@orah.pe